2
مجله اقتصادي (دوماهنامه بررسي مسائل و سياستهاي اقتصادي)
3
Literature & Humanities
http://ejip.ir
1
admin
9
10
8
7
14
8888
13
fa
jalali
1400
8
1
gregorian
2021
11
1
21
7
online
1
fulltext
fa
کاربرد زنجیر مارکوف در بانک
تخصصي
Special
كاربردي
Applicable
<span style="font-size:11pt"><span style="line-height:150%"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">در این تحقیق، رفتار مشتریان ارزی بانک سپه با دیدگاه سودآوری با استفاده از روش خودگردان­سازی پیش­بینی می­گردد. داده­ ها از پایگاه داده موجود در سیستم جامع بانکداری بانک سپه جمع­آوری شده­اند. جامعه آماری (همچنین نمونه آماری) تحقیق مشتمل بر مشتریانی است که به طور همزمان دارای حساب مدت­دار ارزی در بانک بوده و از تسهیلات ارزی نیز استفاده کرده­اند که در دوره زمانی تحقیق تعداد آنها 381 نفر می­باشد.</span></span></span> <span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">در ابتدا روش</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%">­</span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">های مختلف تعیین ارزش طول عمر مشتری در سازمان و ضرورت آن بیان شده است، سپس با استفاده از بخشی از داده</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%">­</span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">های مالی و فردی مشتریان ارزی بانک سپه در دوره مالی 1390- 1397 و شناسایی متغیرهای مؤثر بر میزان سودآوری مشتریان در بانک مذکور روش مناسب برای بخش</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%">­</span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">بندی مشتریان، روش خوشه</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%">­</span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">بندی </span></span></span><i><span dir="LTR" style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">K</span></span></span></i><i><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> میانگین</span></span></span></i><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> تعیین شده است. در مرحله</span></span></span> <span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">بعد مشتریان مذکور به گروه</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%">­</span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">های مختلف تقسیم شده و سپس با استفاده از ماتریس احتمال انتقال</span></span></span> <span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">مشتریان در گروه</span></span></span><span dir="LTR" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%">­</span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">های مختلف و روش خودگردان­سازی میزان سودآوری آنها بر اساس شباهت رفتارشان در زمان حال با رفتارشان در دوره­های گذشته پیش­بینی شده است. در نهایت با مقایسه نتایج بدست آمده با دو روش پایه رگرسیون­های ساده و چند متغیره مشخص گردید که عملکرد روش مورد استفاده در تحقیق نسبت به دو مدل پایه دیگر بهتر می</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">­</span></span></span><span lang="FA" style="font-size:13.0pt"><span style="line-height:150%"><span b="" nazanin="" style="font-family:">باشد .</span></span></span></span></span></span></span></span><br>
خودگردانسازی, ارزش طول عمر مشتری, اعتبارسنجی متقابل, خدمات مالی, روش K میانگین, پیشبینی میزان سودآوری
103
128
http://ejip.ir/browse.php?a_code=A-10-940-3&slc_lang=fa&sid=1
رضا
حبیبی
10031947532846003083
10031947532846003083
Yes
IBI
هدی
حسینی
10031947532846003084
10031947532846003084
No
IBI