[صفحه اصلی ]   [Archive]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 17، شماره 9 و 10 - ( مجله اقتصادی 1396 ) ::
جلد 17 شماره 9 و 10 صفحات 73-87 برگشت به فهرست نسخه ها
هدایت کسب‌وکار (حمایت از مشتریان) در بازارهای مالی
منوچهر مصطفی‌پور*
معاونت امور اقتصادی ، mostafapour@gmail.com
چکیده:   (919 مشاهده)
رشد سریع بازارهای مالی و ورود مشتریان مختلف به این بازارها موجب شده است سطح دانش مشتریان، حمایت و احقاق حقوق آن‌ها مورد توجه بیشتری قرار بگیرد. واقعیت این است که حمایت کلی از مشتریان و آموزش به آن‌ها به‌ تنهایی کافی نیست و لازم است مقرراتی در این ارتباط تدوین و اعمال شود. این مقررات باید طوری باشند که مشتری بتواند بر اساس آن‌ها اطلاعات دقیق و ساده‌ای در خصوص خدمات مالی به دست آورد و قادر باشد خدمات یا محصولات مالی مختلف را قبل و بعد از خرید با یکدیگر مقایسه کند. همچنین لازم است مشتری به یک مکانیزم آسان و کم‌هزینه برای حل‌وفصل اختلافات با نهادهای مالی دسترسی داشته باشد. نوع ساختار نظارتی برای هدایت کسب‌وکار چالش مشترک در بین کشورهای مختلف است، زیرا هر کشوری متناسب با شرایط داخلی و بین‌المللی خود ساختار نظارتی را طراحی می‌کند و ساختار یکسانی برای این منظور وجود ندارد. با این حال، در خصوص هدایت کسب‌وکار گرایش به انتخاب ساختار نظارتی واحد بیشتر است، زیرا در چنین ساختاری ضمن پرهیز از اعمال مقررات و وضع استانداردهای چندگانه بین انواع مختلف نهادهای مالی، مشتریان مالی نیز راحت‌تر می‌توانند از خدمات آن استفاده کنند.
 
واژه‌های کلیدی: هدایت کسب‌وکار، حمایت از مشتریان، نظارت بر بازارهای مالی.
متن کامل [PDF 347 kb]   (137 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: ۱۳۹۶/۸/۹ | پذیرش: ۱۳۹۶/۱۲/۱۹ | انتشار: ۱۳۹۶/۱۲/۱۹
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA code


XML     Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:


مصطفی‌پور منوچهر. هدایت کسب‌وکار (حمایت از مشتریان) در بازارهای مالی. مجله اقتصادي (دوماهنامه بررسي مسائل و سياستهاي اقتصادي). 1396; 17 (9 و 10) :73-87

URL: http://ejip.ir/article-1-995-fa.html



دوره 17، شماره 9 و 10 - ( مجله اقتصادی 1396 ) برگشت به فهرست نسخه ها
مجله اقتصادی- ماهنامه بررسی مسایل و سیاستهای اقتصادی Monthly Quarterly Journal of Economic Research and Policies
Persian site map - English site map - Created in 0.06 seconds with 30 queries by YEKTAWEB 3781